隐私协议

更新日期:2023/5/8

生效日期:2023/5/8

引言

本《隐私协议》(以下简称“本协议”)是本应用软件APP-奥北体能(北京)教育科技有限公司(以下简称“本应用”)与用户(以下简称“您”)所订立的有效合约。本应用依据本协议的规定提供服务,本协议具有合同效力。当您访问 奥北体能 App 时,或使用我们提供的服务前,您需要点击或勾选本应用相关页面上的“同意”键或者以其他方式确认同意/接受本协议(如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本政策项下的权益或已实际接受本应用提供的服务等)(“确认”),即表示您确认接受本协议的全部约定内容。您同意本协议以线上数据电文的形式订立。为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。如您不同意本协议内容,或无法准确理解本协议任何条款的含义,请不要点击确认或使用服务并立即停止使用或访问我们的产品和服务。若您对本协议有任何问题,请联系:aobeitineng@163.com,我们会在收到您联系后的15个工作日内完成核查和处理。

本隐私政策要点如下:

i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的单独同意后,收集您的一些敏感信息,除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用奥北体能 App的其他功能。

iii. 目前, 奥北体能 App 不会主动共享或转让您的个人信息至奥北体能 App外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至奥北体能 App外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的单独同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv.您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。

一、维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息

我们提供服务时,会根据正当、合法、透明、最小必要的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。

1 注册、登录账号

A.当您注册、登录奥北体能 App时,您可以通过手机号创建账号,并且您可以完善相关的个人资料(包括头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日及个人介绍来完善你的信息。

B. 您也可以使用第三方账号登录并使用奥北体能 App,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、手机号(加密),用于与奥北体能 App账号绑定,使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。

2 交易信息

您可以在 奥北体能 App 内购买服务(包括校园体能服务、教培课程服务)。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付,在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号(包括支付宝账号、微信账号、银联账号)。

3 账号安全与异常排查

在您使用我们的服务过程中,为了了解产品适配性、保障您的账号安全与系统运行安全,判断您的账号风险,保障我们为您正常提供服务,统计、排查异常信息,我们会收集您使用的服务以及使用方式的相关信息。

4 设备信息

我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括您的设备型号、操作系统版本信息、设备设置、移动设备版本、设备识别码(包括IDFA、IDFV、IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、AAID、VAID)、屏幕分辨率、设备环境等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)以及您的操作日志、服务器日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网网址信息)此类日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息,前述信息是提供互联网移动应用服务所必须的(推送服务、联网服务、IM即时通讯),基于不同的系统(安卓/IOS)设备信息表述文字有所不同。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会收集您上述对应的信息。

4.1 您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息

4.1.1基于设备权限开启的扩展业务功能

(1) 存储权限

a.READ_EXTERNAL_STORAGE(读取外置存储器)

为了给您提供全方位的服务体验,经过您的授权,我们的客户端会将您主动上传的视频、图片、头像、录像影片加密上传到服务器进行外置存储;可能会收集您设备中的软件名、版本号,通过加密上传到服务器进行处理、存储。

b.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(写入外置存储器)

为了给您提供写入外部存储的功能,经过您的授权,我们将写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志信息。

您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响 奥北体能 其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。

(2) 相册权限

为了给您提供全方位的运动体验,经过您的授权,我们的客户端会将您主动上传的视频、图片加密上传到服务器进行存储;同时,您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能,但不影响 奥北体能 其他功能与服务的正常使用;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。

(3) 相机权限

当您使用拍摄照片、拍摄视频功能时,我们将访问您的设备的相机权限,并获取您基于扫描拍摄照片、头像、录像影片后向我们上传的图片、视频信息。如您拒绝提供权限和内容的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用 奥北体能 的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

(4) 位置权限

您可以授权开启设备定位功能、访问粗略位置功能或访问后台位置功能并使用我们基于位置提供的相关服务(定位用户当前位置,用于后台数据统计),当然,您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

(5) 麦克风权限

当您使用录制视频功能时我们将访问您的设备麦克风和录音相关权限,我们需要收集您的语音信息、语音交互信息。如您拒绝提供的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用 奥北体能 的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

(6) 网络权限

您开通该权限后,奥北体能 App 可以访问或获取 WLAN 和本地蜂窝网络,以保证您正常使用投屏功能或本软件上的其他功能。

(7) 通知权限

您开通该权限后,我们即可向您推送课程、活动通知及作业提醒等。

4.1.2 开启和关闭本应用APP系统隐私权限,在您手机可在手机【“设置”—“应用”—“权限管理”】中,找到本应用应用,点击进入,您可以选择关闭或开启应用的权限,关闭相关权限后,我们将不再继续收集您的相关信息,同时,相关功能可能受限制或无法使用。

4.2 为实现基本业务功能,我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享(未经您同意我们的隐私政策前,本应用APP不会收集、使用IMEI、IMSI、MAC、应用列表等信息),我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,可能的合作伙伴包括:视频录制、技术基础设施服务、身份验证服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理;我们用到了相关第三方的SDK:

(1) 高德地图SDK:【获取权限:用户当前位置】【用于:定位用户当前位置让用户查看周边学校】。

(2) 支付宝SDK:【获取权限:检测是否安装支付宝,并调起支付宝】【用于:会员权益的支付购买】。

(3) 微信支付SDK:【获取权限:检测是否安装微信,并调起微信】【用于:会员权益的支付购买】。

(4)七牛云对象存储SDK,【获取:手机相册,摄像头,麦克风】【用于:发布视频保存】为您提供。

(5)极光推送SDK:【获取权限:mac地址,ip】【用于:用户订单推送】。

        第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
          SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务
        处理个人信息类型:设备标识符(包括IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID)、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息)。
        数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
        极光隐私权政策链接:《AURORA 极光隐私政策

        官网链接https://www.jiguang.cn/

        小米推送 SDK
        涉及的个人信息类型:设备标识(OAID、加密的 Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
        使用目的:推送消息
        使用场景:在小米手机终端推送消息时使用
        第三方主体:北京小米移动软件有限公司
        官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
        隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

        华为 HMS SDK
        涉及的个人信息类型:应用信息、设备信息(设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置)
        使用目的:推送消息
        使用场景:在华为手机终端推送消息时使用
        第三方主体:华为软件技术有限公司
        官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/
        隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

        荣耀推送 SDK
        涉及的个人信息类型:应用匿名标识 (AAID),应用 Token
        使用目的:推送消息
        使用场景:在荣耀手机终端推送消息时使用
        第三方主体:深圳荣耀软件技术有限公司
        官网链接:https://developer.hihonor.com/cn/
        隐私政策:https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc/?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md

        OPPO 推送 SDK
        涉及的个人信息类型:应用基本信息(MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号),应用内设备标识符(RegistraterID、appKey、appSecret)
        使用目的:推送消息
        使用场景:在 OPPO 手机终端推送消息时使用
        第三方主体:广东欢太科技有限公司
        官网链接:https://open.oppomobile.com/
        隐私政策:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

        vivo 推送 SDK
        涉及的个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息
        使用目的:提供推送消息服务、统计推送 SDK 接口调用成功率
        使用场景:在 vivo 手机终端推送消息时使用
        第三方主体:维沃移动通信有限公司
        官网链接:https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
        隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822

        魅族推送 SDK
        涉及的个人信息类型:设备相关信息(手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言,以及设备标识符PUSHID)和应用信息、推送状态
        使用目的:提供魅族手机实时消息推送、优化推送体验和统计分析
        使用场景:在魅族手机终端推送消息时使用
        第三方主体:珠海星纪魅族信息技术有限公司
        官网链接:https://open.flyme.cn/service?type=push
        隐私政策:https://open.flyme.cn/docs?id=202

(6)我们使用了一键拨号功能:使用场景是让用户在使用此APP过程中遇到问题时一键拨号,更加快捷的联系到平台管理员,给予问题解决。

(7)友盟统计分析SDK,SDK服务商:友盟同欣(北京)科技有限公司,使用目的:进行APP运营统计与分析,收集个人信息:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息,隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

以上三方SDK提示内容,您在首次进入APP时,将以弹窗的方式提示您,您同意后可使用以上功能。

3. 若您在本应用软件平台认证的身份证号和姓名并非实名身份信息,您在此不可撤销授权本应用APP将您在本应用APP注册的手机号的实名身份信息。

4. 为便于本应用APP向您提供服务,进行交易过程中形成的任何用户信息、定位信息、交易信息、隐私信息、权限设置分享给第三方支付平台、本应用APP的第三方支付平台、合作方等其他相关服务提供者处获取并使用您提供、形成的任何用户信息、定位信息、交易信息、隐私信息、权限设置。上述信息的收集、使用和共享适用本协议。您在进行的隐私权限授权设置(非系统权限)将在本应用APP生效。

5. 您同意本应用APP有权根据《本应用APP用户服务协议》的相关约定,对本协议内容或本应用APP发布的其他相关服务条款及操作规则的内容进行变更,本应用APP将按照法律规定的程序及方式发布公告。如您继续使用本应用APP提供的服务即视为您同意该等内容变更,如您不同意变更后的内容,则您应立即停止使用本应用APP提供的服务。

6. 当您在注册页面按照提示填写登录名、密码等信息,阅读并同意《本应用APP用户服务协议》、《本应用APP隐私服务协议》或以其他本应用APP允许的方式实际使用本应用APP网站服务时,您即成为本应用APP会员。您只能通过您的密码来使用您的帐号。您须自行负责对您的会员登录名和密码保密,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并且可能出现对您不利的后果。

7. 当您在本应用APP进行客服留言时,我们要求您填写留言信息,留言信息包含您的个人名称、电话等相关信息。

8. 您充分知晓,本应用APP收集、使用、向第三方提供以下信息无需征得您的授权同意:

(1)与本应用APP履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全有关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(5)出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的您的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的信息;

(9)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(10)为合法的新闻报道所必需的;

(11)国家机关、事业单位、学术研究机构或该等单位授权的主体基于公共利益所必要或基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(12)您在使用本应用APP平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在本应用APP平台上看见或知悉的信息;

(13)本应用APP收集到的您在本应用APP平台发布的有关信息数据,包括但不限于货源信息、交易信息、参与活动、成交信息及评价详情;

(14)您的信用评价信息、您违反法律规定、《本应用APP用户服务协议》及/或本应用APP平台的其他规则向本应用APP平台提交的个人信息、实施的行为;

(15)其他用户对您的投诉、举报信息;

(16)本应用APP基于您及其他用户的个人信息进行的数据分析及得出的结论;

(17)其他依法不属于个人信息的信息。

9. 您在使用本应用APP平台服务的过程中,应当保证所提供的信息真实、合法、有效,如您提供的信息或行为存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息,将被永久保存。

10. 您凭用户名和密码登录会员中心,可以对您发布的信息进行修改和更新,您提供有效真实的证明后,有权要求本应用APP对您发布的信息进行注销或删除。

11. 尊重个人隐私、保护网络信息安全是本应用APP的责任,本应用APP在未经用户授权时不得向第三方公开、编辑或透露用户个人资料的内容,但由于政府要求、法律政策需要等原因除外。在用户发送信息的过程中和本网站收到信息后,本网站将遵守《网络安全法》、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》来保护用户的私人信息。承诺在本网站中收集到的您个人身份及加盟意向的电子信息,将严格遵循合适当、必要的原则。

12. 有需求的会员可以自行查看用户在本应用APP的留言信息。

13. 本应用APP承诺将善意使用其个人信息,不会向非本站用户的任何单位和个人公开、共享交易用户资料(注册、留言、发布信息)中的姓名、联系方式等个人身份信息,但下列情况除外:

(1)用户或用户监护人授权本应用APP披露的;

(2)本应用为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时。

(3)实现本协议所述为实现本应用APP基本业务功能必须收集的信息所述目的,只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务;

(4)处理您与他人的纠纷或争议(基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求);

(5)为了判断您的账户或交易是否安全;

(6)与本应用履行法律法规规定的义务相关的;

(7)您出现违反有关法律规定或者《本应用APP用户服务协议》或平台规则的情况,需要向第三方披露您的个人信息;

(8)根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息;

(9)履行本应用在《本应用APP用户服务协议》或本政策中的义务和行使本应用APP的权利,以及其他本应用APP根据法律规定、《本应用APP用户服务协议》及/或本应用APP平台的其他规则认为有必要披露的情形。

用户通过本网站获取的前述个人信息或企业信息,应限于本人或本公司使用并采取恰当的保密措施,禁止以任何方式向任何第三人披露,防止被窃取等任何方式的泄露,否则由此引起的法律后果由用户自行承担。

14. 您在使用本应用APP平台第三方提供的服务或本应用APP与其他第三方进行联合推广活动时,本应用可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给保险机构、或服务商、第三方数据服务商、第三方商家,或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等,并征得您的明示同意。

15. 本应用可能将个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据提供给本应用APP的合作方,用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善本应用APP平台现有服务;

16. 除本政策约定的本应用APP将您的个人信息提供给第三方的情形以外,如基于其他情况本应用需将您的个人信息提供给第三方,本应用APP将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。

17. 上述所收集的用户信息和资料将保存在本应用APP的服务器上。

18. 本应用有相应的安全措施来保护我们掌握的信息的安全,但任何通过因特网发送的信息或电子版本的存储方式都无法确保100%的安全性。因此,本网站会尽力使用商业上可接受的方式来保护用户的个人信息。

19. 本应用发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,将立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向有关主管部门报告。

20. 本站含有到其他网站的链接。本应用APP对那些网站的隐私保护措施不负任何责任。

21. 本应用有权在必要时修改服务规则。本应用APP的服务规则一旦发生变动,将会在本应用APP的重要页面上提示修改内容,用户如不同意新的修改内容,须立即停止使用本协议约定的服务,否则视为用户完全同意并接受新的修改内容。根据客观情况及经营方针的变化,本应用APP有中断或停止服务的权利,用户对此表示理解并完全认同。

22. 本协议仅适用于本应用APP用户、会员,若与其它相关约定不一致的,以本协议约定为准。

23. 本协议的内容、解释或其执行所产生的任何争议、权利主张或其它事项,均适用中华人民共和国大陆地区法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

24. 若您与本应用APP因本协议的内容、解释或执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向深圳市铭锵教育科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

25 注销须知,在您注销“本应用APP”平台账号之前,请充分了解并同意以下事项:

我们在此善意地提醒您,您注销本应用APP主账户的行为,将导致您的交易维权带来诸多不便。您的本应用APP账户注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在本应用APP保存3年甚至更长的时间。

25.1 如果您仍执意注销本应用APP账户,您的账户需同时满足以下条件:

(1)您的本应用APP账户中无余额、无已提现但未到账金额;

(2)账户内无未完成的运单、无已完成但未支付的订单/服务;

(3)账户内无尚未清偿的账款或其他费用;

(5)账户内无正在生效的订单;

(6)账户为正常使用的账户,无任何纠纷或被限制的记录(包括但不限于投诉举报或被投诉举报),且已解决了账户下所有问题。

(7)注销流程:1、点击【我的】– 2、点击【系统设置】 3、点击【注销】

注:当您注销账号后,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息;超出必要的保存期限后,我们将删除或匿名化处理你的个人信息。

25.2 在您的本应用APP账户注销期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,本应用APP有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。

25.3 如果您的注销申请无法提交成功或对注销事宜有任何疑问,均可以通过本应用APP平台上提供的联系方式、在线客服系统或拨打客服电话(13126903541)与我们联系并作充分描述,我们将在验证您身份后的30天内答复您的请求并尽力解决。

26 用户如申请成为本应用代理,需要自行通过app上传个人姓名、身份证号码、电话、身份证正反面照片等个人隐私信息,授权本应用使用且仅用于处理税务相关内容;

【请注意】:您点击同意即表示您已阅读并同意我们的 《本应用APP隐私服务协议》、 《本应用APP用户服务协议》。我们将尽全力保护您的个人信息及合法权益。再次感谢您的信任!

27. 如何联系我们

您可通过以下方式与我们联系:

1. 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过 奥北体能 App 在线客服与我们联系;

2. 如果发现个人信息可能被泄露,您可以通过 奥北体能 App 投诉举报,我们将在15个工作日内联络您并完成核查和处理;

3. 您可以通过邮箱 aobeitineng@163.com 或电话 13717882007与我们联系,我们将在15个工作日内联络您并完成核查和处理。